Ecuador: Continúan las denuncias de consumidores sobre el aumento de las planillas de luz durante
En los últimos meses de emergencia sanitaria. Ante el descontento ciudadano, la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) informó que se está revisando la facturación emitida, a través de la lectura real de cada uno de los medidores.-Según CNEL, los valores de marzo, abril y mayo pudieron haber sido más elevados debido a que las facturas se emitieron con un consumo estimado basado en el promedio mensual de cada usuario, debido a que durante los meses señalados no se pudo tomar lectura presencial de los medidores. Mas www.notiamazonia.com
IGUAL PASA EN LAS DEMÁS PROVINCIAS, SOBRE TODO DE LA AMAZONIA DONDE MAS DEL 40%SON DE SECTORES VULNERABLES Y HUMILDES Y EL GOBIERNO INCLUSO LES ANUNCIO PERDONAR ALGUNOS MESES DE PLANILLA?…QUE OPINA-
El gerente de CNEL, Diego Maldonado, aseguró en rueda de prensa que se va a investigar cada medidor ante las denuncias de los usuarios por el aumento de las planillas.-Además de revisar nuevamente la facturación, CNEL reiteró que no existirán cortes del suministro de energía eléctrica, de acuerdo a lo dispuesto por el Gobierno Nacional durante la emergencia sanitaria. Y recordó que está activa la opción de diferimiento de hasta 12 meses sin intereses del consumo de energía eléctrica a los usuarios residenciales.–Los ciudadanos que tengan problemas con los valores del consumo eléctrico pueden presentar su denuncia a través de los canales habilitados por la CNEL (Corporación Nacional de Electricidad).-Puede llamar al: 1800 – CENEL EP / 1800 263 537¿Cómo es el trámite?-Una vez realizada la denuncia, el sistema de la CNEL crea un número de trámite para dar seguimiento y control.–En los próximos días la CNEL envía personal autorizado para validar los datos y hacer pruebas en el medidor. (La empresa no realiza correcciones en las instalaciones internas.–Si el reporte determina que hubo algún error, se procede a refacturar los consumos.–Si el reporte determino que NO hubo error de lectura ni problemas con el medidor, se ratifica los consumos facturados.–El trámite finaliza y el cliente es informado de los resultados. (RadiodinamicaEC)
